Условия оплаты

Служба Поддержки Клиентов для заказов  +375293101221

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

Оформить заказ на сайте bioactica.by

1.     Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «В корзину».

2.     Перейдите в раздел «Корзина».

3.     Введите имеющийся у Вас промо-код и нажмите кнопку «Оформить заказ».

4.     Укажите Ваши контактные данные (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки) или контактные данные получателя.

5.     Выберите способ доставки: курьер, пункт выдачи заказов, почта, самовывоз из магазинов в Минске и Гомеле.

6.     Выберите адрес доставки.

7.     Выберите удобный способ оплаты.

8.     Нажмите кнопку «Оформить заказ».

9.     После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость.

10.   Информацию о своих заказах Вы  сможете посмотреть в своем аккаунте в разделе «Мои покупки».

Как войти в свой аккаунт

Для входа в аккаунт необходимо ввести ваш адрес электронной почты и пароль или номер мобильного телефона. После вы получите SMS-сообщение с кодом для авторизации.

Как перенести доставку

Если Вы хотите изменить дату или интервал доставки, то обратитесь в нашу Службу Поддержки Клиентов +375293101221, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.

Как изменить адрес доставки

Если Вы хотите изменить адрес курьерской доставки, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов по телефону +375293101221

Как изменить телефон получателя

Если Вы хотите изменить телефон получателя, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов +375293101221

Информация по статусам заказа

После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите смс / e-mail уведомление об успешном оформлении с номером Вашего заказа.

Статусы заказа можно отслеживать в личном кабинете.

Оплата заказа

• Доступна оплата на сайте или при получении.

• Доступные способы оплаты: банковской картой, наличными при получении, подарочными картами, возможно применение бонусов.

Авторизация платежа

Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.

Наличный расчет

Оплата наличными осуществляется при получении заказа при самовывозе, доставке курьером, доставке почтой. Вместе с заказом выдается чек.

Безналичный расчет

Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется на сайте при оформлении заказа.

Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в интернет-магазине BIOACTICA:

Оплата осуществляется на сайте после подтверждения заказа консультантом. 

После подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные вашей банковской карты.

Держатель Карточки должен подтвердить свое согласие с указанными условиями путем проставления соответствующей отметки в специальном поле, что является обязательным условием совершения покупки (оплаты заказа)

• Оплата производися на авторизованных страницах провайдера WebPay www.webpay.by

Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки.

Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).Оплатить можно через ЕРИП (в соответствии с инструкцией, приведенной ниже):

• Оплатить также можно через ЕРИП (в соответствии с инструкцией, приведенной ниже):

• интернет-банкинге,
• мобильном банкинге,
• инфокиоске,
• банкомате,
• кассе и т.д.

Совершить оплату можно с использованием:

·           наличных денежных средств,

·           любых электронных денег,

·           банковских платежных карточек

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1.    Выбрать

·         Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)

·         Интернет-магазины/сервисы

·         A-Z Латинские домены

·         B

·        bioactica.by

1. Для оплаты «Товара»/ «Услуги» ввести Номер заказа

2. Ввести сумму платежа (если не указана)

3. Проверить корректность информации

4. Совершить платеж.  

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону +375293101221 или e-mail bioactica@gmail.com Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата

При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.

При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

При онлайн-оплате предоставляется товарный чек по запросу клиента. Отправить обращение и уточнить подробности вы можете по телефону или в любом мессенджере +375 29 3101221 

При оплате наличными клиент получает чек, подтверждающий оплату:

Оплата в ресурсе для резидентов производится в белорусских рублях, для нерезидентов - евро, доллар США, российский рубль, белорусский рубль.

Применение бонусов для оплаты заказа в интернет-магазине

1.     Для оплаты заказа бонусами необходимо авторизоваться на сайте.

2.     При оформлении заказа введите номер вашей электронной карты Клиента BIOACTICA в комментарии и укажите сумму бонусов, которую хотели бы снять.

3.     Количество бонусов вы можете посмотреть на Вашей электронной бонусной карте  BIOACTICA в Вашем смартфоне.

4.     Бонусы на подарочной карте соответствуют белорусским рублям из расчета 1 бонус = 1 белорусский рубль.

Возврат 

в случае ошибки создания заказа:

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.

Операция по зачислению денежных средств банком-эмитентом может составлять до 30 календарных дней.

Отмена заказа и возврат денежных средств

Если Вы хотите отменить заказ и вернуть предоплату, обратитесь в Службу Поддержки клиентов по телефону +375293101221, написать нам в любой из следующих мессенджеров: Viber, WhatsApp, Telegram по номеру +375293101221или на почту bioactica@gmail.com

При отмене оплаченного заказа сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 10 дней с момента отмены заказа. В случае заказа с доставкой через Белпочту сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 10 дней после возврата заказа на склад.

Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен или находится в статусе «возвращается». В этом случае сотрудники интернет-магазина самостоятельно отменят заказ и оформят возврат денежных средств, когда заказ поступит на склад.

возврат товара надлежащего качества

1.     Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.

2.     Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену (возврату) согласно Перечню, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 №778.

возврат товара ненадлежащего качества

1.     Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.

2.     При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.

3.     К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине Bioactica. Товары, купленные в оффлайн магазинах, к возврату не принимаются. Возврат товаров, приобретённых в оффлайн магазинах Bioactica  осуществляется в оффлайн магазинах.

4.     Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение месяца после получения заказа.

Как оформить возврат?

1.     Обратитесь в Службу Поддержки клиентов по телефону +375293101221 или напишите нам в любой из следующих мессенджеров: Viber, WhatsApp, Telegram по номеру +375293101221 или на почту bioactica@gmail.com

2.     Укажите причину возврата.

3.     Выберите способ возврата: заменить товар или вернуть деньги.

Обращаем ваше внимание:

• Если заказ был оплачен онлайн, денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.

• Если заказ был оплачен при получении, в заявке просим указать банковские реквизиты (эти данные доступны в вашем мобильном банке).

4.     Вы можете приложить фотографии дефекта, нажав на кнопку «прикрепить фото или видео».

Необходимы общая фотография товара в хорошем качестве, фотография штрих-кода и дефекта.

5.     Укажите адрес, по которому курьер сможет забрать товар.

6.     Если вы выбрали в качестве компенсации новый товар, укажите адрес доставки.

– При одобрении заявки денежные средства будут возвращены в течение 5-10 дней.

– В случае отклонения мы пришлём официальный ответ на вашу электронную почту.

*Рассмотрение заявки может занять от 1 до 10 дней.

Познакомиться с подробной информацией о возврате средств при разных способах оплаты вы можете в разделе «отмена заказа и возврат денежных средств».

7.     Согласно ст. 25 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - 14 дней.

Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара и (или) расторжением договора розничной купли-продажи либо возвратом товара ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно либо, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, - в течение 7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.

Политика обработки персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Важнейшим условием реализации целей деятельности Индивидуального предпринимателя Кукса Галины Владимировны (далее по тексту – Индивидуальный предприниматель Кукса Галина Владимировна, «Оператор») является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности информации, к которой, в том числе, относятся персональные данные.

1.2. Основные понятия, используемые в настоящей Политике:

1.2.1. персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

1.2.2. оператор персональных данных (оператор) – государственный орган, юридическое лицо Республики Беларусь, иная организация, физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с иными указанными лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных;

1.2.3. обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:

• - сбор;
• - систематизацию;
• - хранение;
• - изменение;
• - использование;
• - обезличивание;
• - блокирование;
• - распространение;
• - предоставление;
• - удаление.

1.2.4. автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

1.2.5. распространение персональных данных – действия, направленные на ознакомление с персональными данными неопределенного круга лиц;

1.2.6. предоставление персональных данных – действия, направленные на ознакомление с персональными данными определенных лиц или круга лиц;

1.2.7. блокирование персональных данных – прекращение доступа к персональным данным без их удаления;

1.2.8. удаление персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить персональные данные в информационных ресурсах (системах), содержащих персональные данные, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

1.2.9. обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

1.2.10. информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

1.3. Политика в отношении обработки персональных данных у Индивидуального предпринимателя Кукса Галины Владимировны (далее – Политика) определяет любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), по обработке персональных данных, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

1.4. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь и обработка персональных данных основана на следующих нормативных правовых актах:

1.     Закон Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных»;

2.     Закон Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации».

1.5. Индивидуальный предприниматель Кукса Галина Владимировна осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе с учетом принципа целевого использования данных.

1.6. Индивидуальный предприниматель Кукса Галина Владимировна не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

1.7. Индивидуальный предприниматель Кукса Галина Владимировна вправе поручить обработку персональных данных субъекта персональных данных другим лицам на основании договора. При этом ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица будет нести Оператор

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Персональные данные обрабатываются Индивидуальным предпринимателем Кукса Галина Владимировна в следующих целях:

2.1.1. осуществления и выполнения возложенных законодательством Республики Беларусь на Оператора функций, полномочий и обязанностей, в частности:

• - выполнение требований законодательства в сфере труда и налогообложения;
• - ведение текущего бухгалтерского и налогового учёта, формирование, изготовление и своевременная подача бухгалтерской, налоговой и статистической отчётности;
• - выполнение требований законодательства по определению порядка обработки и защиты персональных данных граждан, являющихся работниками, клиентами или контрагентами Индивидуального предпринимателя Кукса Галины Владимировны
• 2.1.2. осуществления прав и законных интересов Индивидуального предпринимателя Кукса Галины Владимировны в рамках осуществления видов деятельности, предусмотренных Уставом и иными локальными нормативными актами Индивидуального предпринимателя Кукса Галины Владимировны, или третьих лиц либо достижения общественно значимых целей, в том числе:

• - в целях организации и проведения Индивидуальным предпринимателем Кукса Галина Владимировна программ лояльности, маркетинговых и/или рекламных акций, исследований, опросов;
• - исполнения Индивидуальным предпринимателем Кукса Галина Владимировна обязательств в рамках договора розничной купли-продажи товаров в розничных магазинах Индивидуального предпринимателя Кукса Галина Владимировна а также в рамках купли-продажи товаров на официальном сайте https://bioactica.by
• - продвижения услуг и/или товаров Индивидуального предпринимателя Кукса Галина Владимировна и/или партнеров Индивидуального предпринимателя Кукса Галина Владимировна на рынке путем осуществления прямых контактов с клиентами Индивидуального предпринимателя Кукса Галина Владимировна с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: по телефону с использованием специальных программ обмена сообщений, смс – рассылка сообщений, по электронной почте, почтовой рассылке и иными не запрещенными способами.

2.1.3. в иных законных целях.

3. Состав персональных данных и сроки их обработки

3.1. Все обрабатываемые Индивидуальным предпринимателем Кукса Галина Владимировна персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией в соответствии с законодательством.

3.2. Состав персональных данных, подлежащих обработке, в зависимости о целей, сроков и необходимости обработки включает: ФИО; пол; дата и место рождения; паспортные данные; идентификационный номер; номер страхового свидетельства; анкетные и биографические данные; образование; сведения о трудовом и общем стаже; сведения о составе семьи; сведения о воинском учете; сведения о заработной плате; сведения о социальных льготах; специальность; занимаемая должность; наличие судимостей; адрес места регистрации; адрес места жительства; номер домашнего телефона; номер сотового (мобильного телефона), адрес электронной почты; содержание трудового договора; состав декларируемых сведений о наличии материальных ценностей; подлинники и копии приказов по личному составу; информация из личных дел и трудовых книжек работников; основания к приказам по личному составу; сведения о квалификации и переподготовке работников, их аттестации, служебным расследованиям; копии отчетов, направляемые в органы статистики.

3.3. Индивидуальный предприниматель Кукса Галина Владимировна в целях надлежащего исполнения своих обязанностей Оператора обрабатывает персональные данные следующих субъектов персональных данных, необходимые для надлежащего исполнения договорных обязательств:

• - соискателей на замещение вакантных должностей – в составе и в сроки, необходимые для принятия Индивидуальным предпринимателем Кукса Галина Владимировна решения о приеме либо отказе в приеме на работу, с согласия субъектов персональных данных, а также для формирования кадрового резерва с согласия субъектов персональных данных;
• - работников, состоящих или состоявших в трудовых отношениях с Индивидуальным  предпринимателем Кукса Галина Владимировна – в составе и в сроки, необходимые для достижения целей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, осуществления и выполнения возложенных законодательством Республики Беларусь функций, полномочий и обязанностей, для формирования кадрового резерва с согласия субъектов персональных данных, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в целях предоставления страхования с согласия субъектов персональных данных;
• - представителей контрагентов Индивидуального предпринимателя Кукса Галина Владимировна – в составе и в сроки, необходимые для осуществления взаимодействия с поставщиками с согласия субъектов персональных данных;
• - лиц, получающих доход на основании гражданско-правового договора с Оператором, в составе и в сроки, необходимые для достижения целей, предусмотренных таким гражданско-правовым договором и законодательством Республики Беларусь;
• - представителей потенциальных и существующих клиентов – в составе и в сроки, необходимые для осуществления взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами, с согласия субъектов персональных данных;
• - иных физических лиц, состоящих в договорных отношениях с Индивидуальным предпринимателем Кукса Галина Владимировна - в составе и в сроки, необходимые для осуществления целей взаимодействия.

4. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных происходит с использованием и без использования средств автоматизации.

4.1.1. Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, осуществляется таким образом, чтобы обеспечивался поиск персональных данных и (или) доступ к ним по определенным критериям (картотеки, списки, базы данных, журналы и другое). Оператором установлен перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ. Обеспечивается раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным.

4.1.2. Обработка персональных данных, осуществляемая с использованием средств автоматизации, проводится при условии выполнения следующих действий:

• - Оператор проводит технические мероприятия, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
• - защитные инструменты настроены на своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
• - технические средства автоматизированной обработки персональных данных изолированы в целях недопущения воздействия на них, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
• - Оператор производит резервное копирование данных, с тем, чтобы иметь возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• - осуществляется постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.

4.2. К обработке персональных данных допускаются только работники, прошедшие определенную процедуру допуска, к которой относятся:

• - ознакомление работника под роспись с локальными нормативными актами, регламентирующими порядок и процедуру работы с персональными данными;
• - взятие с работника подписки о соблюдении конфиденциальности в отношении персональных данных при работе с ними;
• - получение работником и использование в работе индивидуальных атрибутов доступа к информационным системам, содержащим в себе персональные данные. При этом каждому работнику выдаются минимально необходимые для исполнения трудовых обязанностей права на доступ в информационные системы персональных данных.

4.3. Работники, имеющие доступ к персональным данным, получают только те персональные данные, которые необходимы им для выполнения конкретных трудовых обязанностей.

4.4. Персональные данные хранятся в бумажном и электронном виде.

4.4.1. В бумажном виде персональные данные хранятся в специально оборудованных металлических шкафах и/или сейфах, либо в иных местах, которые запираются и опечатываются. Ключи находятся у ответственного работника Оператора, назначаемого соответствующего приказом.

4.4.2. В электронном виде персональные данные хранятся в базах данных информационных систем персональных данных, а также в архивных (резервных) копиях баз данных этих информационных систем персональных данных.

4.4.3. При хранении персональных данных соблюдаются организационные и технические меры по обеспечению их сохранности и исключению несанкционированного доступа к ним, в том числе, но не исключительно:

• - назначение работника, ответственного за обработку персональных данных;
• - ограничение физического доступа к местам обработки персональных данных, включая установку запирающих устройств, ограничение круга лиц, имеющих доступ и т.п.;
• - cъемные электронные носители, на которых хранятся резервные копии персональных данных субъектов персональных данных (при необходимости маркируются и учитываются в журнале регистрации, учета и выдачи внешних носителей для хранения резервных копий персональных данных);
• - учет всех информационных систем, электронных и бумажных носителей, а также архивных копий;
• - применение сертифицированных средств защиты информации и средств криптографической защиты информации..

4.4.4. Подробный порядок регламентируется внутренними локальными актами Оператора.

4.5. Для целей обработки данных Индивидуальный предприниматель Кукса Галина Владимировна может передавать персональные данные:

• - работникам Индивидуального предпринимателя Кукса Галина Владимировна;
• - третьим лицам, подписавшим соглашение по обеспечению конфиденциальности и безопасности полученных сведений по поручению Индивидуального предпринимателя Кукса Галина Владимировна, где должны быть указаны перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 17 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных»;
• - по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством, по запросу органа уголовно-исполнительной системы в связи с исполнением уголовного наказания и осуществлением контроля за поведением условно осужденного, осужденного, в отношении которого отбывание наказания отсрочено, и лица, освобожденного условно-досрочно.

4.6. Передача персональных данных третьим лицам в остальных случаях возможна только с согласия субъекта персональных данных, только на основании соглашения об обработке персональных данных и только с целью исполнения обязанностей перед субъектом персональных данных, если иное не установлено законодательством Республики Беларусь.

4.7. При передаче персональных данных в электронном виде третьим лицам по открытым каналам связи Индивидуальный предприниматель Кукса Галина Владимировна обязан принимать все необходимые меры по защите передаваемой информации в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь в порядке, регламентированным локальными актами.

4.8. Внесение изменений в персональные данные субъекта персональных данных производится на основании заявления такого субъекта персональных данных, на основании официальных документов, содержащих персональные данные субъекта персональных данных и в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

4.9. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и подлежат удалению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

4.10. Удаление с носителей и уничтожение носителей, содержащих персональные данные субъектов, должно соответствовать следующим правилам:

• - быть максимально надежным и конфиденциальным, исключая возможность последующего восстановления;
• - оформляться соответствующим актом;
• - должно проводиться комиссией по удалению персональных данных;
• - удаление должно касаться только тех персональных данных, которые подлежат удалению в связи с достижением цели обработки указанных персональных данных либо утраты необходимости в их достижении, не допуская случайного или преднамеренного уничтожения актуальных носителей.

5. Права и обязанности субъекта персональных данных

5.1. Субъект персональных данных имеет право:

• - требовать внесения изменений в свои персональные данные, бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаления, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, а также в случае, если в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными;
• - на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:
• - наименование (ФИО (если таковое имеется)) и место нахождения (адрес места жительства (места пребывания)) оператора;
• - подтверждение факта обработки персональных данных оператором (уполномоченным лицом);
• - его персональные данные и источник их получения;
• - правовые основания и цели обработки персональных данных;
• - срок, на который дано его согласие;
• - наименование и место нахождения уполномоченного лица, которое является государственным органом, юридическим лицом Республики Беларусь, иной организацией, если обработка персональных данных поручена такому лицу;
• - иную информацию, предусмотренную законодательством Республики Беларусь;
• - обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц, действия (бездействие) и решения оператора, нарушающие его права при обработке персональных данных;
• - на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков, компенсацию морального вреда в судебном порядке;
• - отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время без объяснения причин в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

5.2. Получить запрашиваемую информацию субъект персональных данных может, обратившись с письменным заявлением к Индивидуальному предпринимателю Кукса Галина Владимировна. Ответ, содержащий запрашиваемую информацию, либо мотивированный отказ в ее предоставлении направляется по адресу, указанному в запросе, в течение 15 (пятнадцати) дней.

5.3. Порядок обработки запросов субъектов персональных данных по выполнению их законных прав производится согласно утвержденному внутреннему документу, разработанному в соответствии с действующим законодательством в области защиты персональных данных и подконтролен работнику, ответственному за обработку персональных данных после получения заявления субъекта персональных данных.

6. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

6.1. Индивидуальный предприниматель Кукса Галина Владимировна получает персональные данные от субъектов персональных данных и от третьих лиц (лиц, не являющихся субъектами персональных данных).

6.2. Индивидуальный предприниматель Кукса Галина Владимировна прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

• - при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
• - по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
• - по требованию субъекта персональных данных, а также если обрабатываемые у Индивидуального предпринимателя Кукса Галина Владимировна персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными или при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
• - в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно;
• - в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных или истечения срока действия такого согласия (если персональные данные обрабатываются Индивидуальным предпринимателем Кукса Галина Владимировна исключительно на основании согласия субъекта персональных данных);
• - в случае ликвидации Индивидуального предпринимателя Кукса Галина Владимировна

6.3. Индивидуальный предприниматель Кукса Галина Владимировна для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, приняты следующие меры для защиты персональных данных:

6.3.1. назначено лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных;

6.3.2. изданы локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Республики Беларусь, устранение последствий таких нарушений:

• - Регламент по обработке персональных данных работников;
• - настоящая Политика.

6.3.3. установлен порядок доступа к персональным данным, в том числе обрабатываемым в информационном ресурсе (системе);

6.3.4. организован режим обеспечения безопасности помещений, в которых размещены информационные системы, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;

6.3.5. осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, настоящей Политики, локальных актов Компании;

6.3.6. работники Индивидуального предпринимателя Кукса Галина Владимировна, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с требованиями по защите персональных данных, настоящей Политикой и локальными актами по вопросам обработки персональных данных, а также обучены в порядке, установленном законодательством;

6.3.7. осуществляется техническая и криптографическая защиты персональных данных в порядке, установленном Оперативно-аналитическим центром при Президенте Республики Беларусь, в соответствии с классификацией информационных ресурсов (систем), содержащих персональные данные. В рамках реализации технических мер защиты информации Оператор использует средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия требованиям законодательства Республики Беларусь в области обеспечения безопасности информации.

7. Положения по конфиденциальности и защите персональной информации в интернет-магазине

7.1. Индивидуальный предприниматель Кукса Галина Владимировна (далее – «Продавец») осуществляет обработку персональных данных клиентов, собранных на сайте интернет-магазина, находящегося по адресу https://bioactica.by/ (далее – «сайт»).

7.2. К персональным данным, собранным на сайте, относятся:

• - ФИО;
• - Дата рождения;
• - Адрес проживания;
• - Адрес доставки заказа;
• - Номер карты программы лояльности;
• - Номер мобильного телефона;
• - Адрес электронной почты;
• - Прочая информация, предоставляемая клиентом в бумажных анкетах, анкетах на сайте, при общении с операторами Контакт-центра Продавца и в других источниках.

7.3. При оформлении заказа на сайте https://bioactica.by/ клиент предоставляет личную информацию, а именно фамилию, имя, отчество (при наличии), номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки заказа и прочие данные, перечисленные в анкете, а Продавец использует эту информацию в соответствии с целями настоящего документа, а также для выполнения своих обязательств перед клиентом, в том числе, но не ограничиваясь, для сопровождения доставки заказа клиенту и информирования его о маркетинговых акциях, проводимых на сайте и в розничных магазинах.

7.4. Чтобы просмотреть историю заказов, получить доступ к оплате заказа бонусами и подарочной картой необходимо авторизоваться на сайте, используя мобильный номер телефона или e-mail.

7.5. Клиент имеет право пользоваться всеми разделами личного кабинета на сайте, изменять и удалять информацию о себе.

7.6. Полное удаление персональных данных клиента производится после обращения клиента в Контакт-центр Продавца. Срок удаления необходимо уточнить у оператора Контакт-центра.

7.7. Продавец не несёт ответственность, если от имени клиента на сайте были совершены противоправные действия, в случае если персональные данные клиента, необходимые для пользования сайтом, были разглашены клиентом самостоятельно или по вине клиента.

7.8. Передавая свои персональные данные Продавцу, клиент даёт согласие на получение коммуникации от Продавца. Клиент может отозвать своё согласие на получение коммуникации через личный кабинет на сайте или через обращение в Контакт-центр. Есть возможность отказаться от получения коммуникации через один или несколько каналов коммуникации, сохраняя возможность получить сообщения от Продавца по другим каналам.

7.9. Коммуникация, получаемая клиентом, в связи с оформлением заказа на сайте / регистрацией на сайте / изменением персональной информации или в связи с другими действиями на сайте, которые инициируются клиентом, отправляется автоматически. От таких сообщений нельзя отписаться, так как они отправляются в целях соблюдения интересов клиента.

7.10. Продавец записывает cookies на устройство клиента, которое клиент использует для реализации своих потребностей на сайте. Cookies – это небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером и хранимые на электронном устройстве клиента. Она используются для упрощения клиентского опыта пользования сайтом и для сбора аналитики Продавцом для улучшения качества предоставляемых услуг на сайте. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта или клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

7.11. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://bioactica.by/  Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.12. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.